机读格式显示(MARC)

• 000 01237nam0 2200301 450

• 001 0000272287

• 005 20150624153500.0

• 010 __ |a 978-7-300-20718-6 |b 精装 |d CNY49.00

• 100 __ |a 20150410d2015 em y0chiy50 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 极致服务 |b 专著 |e 如何创造不可思议的客户体验 |d Legendary service |e the key is to care |f (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)凯西·卡夫(Kathy Cuff)，(美)维基·哈尔西(Vicki Halsey)著 |g 王霆译 |z eng |A ji zhi fu wu

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2015

• 215 __ |a 177页 |d 19cm

• 306 __ |a 与麦格劳－希尔(亚洲)教育出版公司合作出版

• 330 __ |a 本书内容包括：令人沮丧的交易、有趣的课程、什么是极致服务、变革的催化剂、理想服务等。

• 510 1_ |a Legendary service |e the key is to care |z eng

• 517 1_ |a 如何创造不可思议的客户体验 |A ru he chuang zao bu ke si yi de ke hu ti yan

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |c (美) |a 布兰佳 |c (Blanchard, Ken) |4 著 |A bu lan jia

• 701 _1 |c (美) |a 卡夫 |c (Cuff, Kathy) |4 著 |A ka fu

• 701 _1 |c (美) |a 哈尔西 |c (Halsey, Vicki) |4 著 |A ha er xi

• 702 _0 |a 王霆 |4 译 |A wang ting

• 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20150609

• 905 __ |a DQNU |d F274/B94-1 |s 3