机读格式显示(MARC)
- 000 01367nam2 2200361 4500
- 010 __ |a 978-7-5017-8292-5 |d CNY68.00
- 100 __ |a 20090307d2009 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 客户体验的关系维护与保有 |A ke hu ti yan de guan xi wei hu yu bao you |d Customer retention by perfecting customer experience |f 郝雨风,王军苗著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2009
- 215 __ |a 544页 |c 图 |d 26cm
- 225 2_ |a 可持续客户经营系列丛书 |v 05
- 330 __ |a 本书全方位诠释透过关系维护与保有达成完美客户体验和持续销售,实现卓越绩效,内容包括:完美客户体验,促进高成长;驱动高绩效的服务;提升服务价值链;有效服务,提升客户价值等。
- 461 _0 |1 2001 |a 可持续客户经营系列丛书 |v 05
- 510 1_ |a Customer retention by perfecting customer experience |z eng
- 701 _0 |a 王军苗 |A wang jun miao |4 著
- 701 _0 |a 郝雨风 |A hao yu feng |4 著
- 801 _0 |a CN |b CEPC |c 20090309
- 905 __ |a DQNU |d F274/H20#5
- 909 __ |a 00716234 |b 平装 |f F274/H20 |x SHKX |e 001 |j 01
- 909 __ |a 00716235 |b 平装 |f F274/H20 |x SHKX |e 001 |j 01
- 909 __ |a 00716233 |b 平装 |f F274/H20 |x YBS |e 001 |j 01
- 995 __ |a DQNU |b 00716233-5 |f F274/H20 |s