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• 200 1_ |a 银行厅堂客服力 |A yin hang ting tang ke fu li |d Efficient customer services in the bank hall |f 朱锐，朱文浩著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版集团股份有限公司 |d 2018

• 215 __ |a 195页 |d 23cm

• 300 __ |a 金融精英卓越计划系列

• 330 __ |a 本书汇集了银行网点200多个现实场景，是作者历经三年，对在银行网点咨询和辅导中发现的问题进行的总结。同时，本书以案例为引，细致分析了不同类别的客户心理，帮助银行厅堂工作人员快速识别客户需求，实现精准营销，是一本颇具操作性的实战指南。

• 510 1_ |a Efficient customer services in the bank hall |z eng

• 606 0_ |a 银行 |A Yin Hang |x 商业服务

• 690 __ |a F830.4 |v 5

• 701 _0 |a 朱锐 |A zhu rui |4 著

• 701 _0 |a 朱文浩 |A zhu wen hao |4 著

• 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20180729

• 905 __ |a DQNU |d F830.4/Z89 |s 3