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• 200 1_ |a 卖什么都是卖体验 |A mai shen me dou shi mai ti yan |e 互联网时代必学的39条客户体验法则 |f (美)李·科克雷尔(Lee Cockerell)著 |g 靳婷婷译

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2014

• 215 __ |a 192页 |d 21cm

• 330 __ |a 体验经济时代，卖什么都是卖体验。但人们在对体验顶礼膜拜的同时，反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间的最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式，而优质体验的本质并未改变。

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |c (美) |a 科克雷尔 |A ke ke lei er |c (Cockerell, Lee) |4 著

• 702 _0 |a 靳婷婷 |A jin ting ting |4 译

• 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20160123

• 905 __ |a DQNU |d F274/K44-1 |s 3