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• 200 1_ |a 服务营销精要 |9 Fu Wu Ying Xiao Jing Yao |e 概念、战略与案例 |E Gai Nian、 Zhan Lue Yu An Li |e 第2版 |E Di 2 Ban |e 英文影印版 |E Ying Wen Ying Yin Ban |f (美)K.Douglas Hoffman著 |F ( Mei )K.Douglas Hoffman Zhu

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2004

• 215 __ |a 569页 |d 25cm

• 225 2_ |a 当代全美MBA经典教材书系

• 300 __ |a 北大光华管理学院IMBA、MBA推荐用书

• 300 __ |a 汤姆森学习出版集团精选教材系列

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• 510 1_ |a Essentials of Services Marketing |e Concepts,Strategies,& Cases |z eng

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• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _1 |c (美) |a Hoffman |b K.Douglas |4 著

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