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• 200 1_ |a 去带团吧！ |A qu dai tuan ba！ |e 导游带团必读的90个经典案例 |d Become an excellent tour guide |e 90 cases of tour guide work |f 张志强，徐堃耿著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2018

• 215 __ |a 251页 |c 图 |d 23cm

• 314 __ |a 张志强，男，高级经济师、高级导游员。

• 314 __ |a 徐堃耿，男，北京第二外国语学院教授。出版了《导游概论》《导游实务》等书。

• 330 __ |a 本书由立身篇、迎送篇、导游篇、讲解篇、生活服务篇、事故篇和文明旅游篇七个部分组成，共90个案例，约25万字。书中的案例都是全国优秀导游员张志强和他的一些学生的亲身经历，真实反映了导游活动的现实。大部分案例是国内旅游活动中地陪、全陪遇到的问题，也有少数入境旅游和出境旅游中出现的现象，涉及导游员的做人原则、职业素养、服务规范、导游技能、带团语言、应变技能、旅游者心理和行为等多个专题，每个案例都附有点评。可读性强，可作为新导游员实操上岗前学习借鉴之用。

• 510 1_ |a Become an excellent tour guide |e 90 cases of tour guide work |z eng

• 517 1_ |a 导游带团必读的90个经典案例 |A dao you dai tuan bi du de A0 ge jing dian an li

• 606 0_ |a 导游 |A Dao You |x 旅游服务 |x 案例 |y 中国

• 690 __ |a F592.68 |v 5

• 701 _0 |a 张志强 |A zhang zhi qiang |4 著

• 701 _0 |a 徐堃耿 |A xu kun geng |4 著

• 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20191122

• 905 __ |a DQNU |d F592.68/Z27 |s 2