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• 010 __ |a 978-7-115-41860-9 |d CNY39.00

• 100 __ |a 20160505d2016 em y0chiy50 ea

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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 酒店前厅部精细化管理与标准化服务 |A jiu dian qian ting bu jing xi hua guan li yu biao zhun hua fu wu |b 专著 |f 袁照烈编著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2016

• 215 __ |a 186页 |d 26cm

• 300 __ |a 管理实务精品图书系列 普华经管

• 312 __ |a 封面英文题名：Hotel front office department

• 330 __ |a 本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店前厅部的各大工作事项。全书将酒店预定处、接待处、礼宾处、商务中心、收银处等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服务标准等一一展现。

• 510 1_ |a Hotel front office department |z eng

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业管理

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 袁照烈 |A yuan zhao lie |4 编著

• 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20171106

• 905 __ |a DQNU |d F719.2/Y92-1 |s 3