机读格式显示(MARC)

• 000 01219nam2 2200349 4500

• 000 0000160516

• 001 0000117565

• 005 20071101151520.0

• 009 CRLN2002095934

• 010 __ |a 7-81085-087-3 |d CNY24.00

• 035 __ |a (033001)012002024404

• 100 __ |a 20071101d em y0chiy0110 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达 |9 hu jiao zhong xin ke hu fu wu zuo xi yuan yu yin fa sheng he yu yan biao da |f 杜丽华著

• 210 __ |a 北京 |c 北京广播学院出版社 |d 2002

• 215 __ |a 246页 |d 24cm

• 300 __ |a 职业技能培训教材

• 330 __ |a 本书系统介绍了呼叫中心客户服务座席员需要掌握的语音发声和语言表达方面的专业知识和技巧，内容涉及座席员的用气发声、普通话语音及其运用等。

• 606 0_ |a 无线电通信 |x 电话 |x 业务人员 |x 发声法 |x 职业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 无线电通信 |x 电话 |x 业务人员 |x 语言艺术 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F626.13 |v 4

• 690 __ |a H116 |v 4

• 701 _0 |a 杜丽华 |9 du li hua |4 著

• 801 _0 |a CN |b 033001 |c 20021030

• 801 _2 |a CN |b |c 20071101

• 905 __ |a DQNU |d H116/D84

• 991 __

• 995 __ |a ST |f H116/D84 |s 1

• 999 __ |t C |A zwx |a 20071101 15:13:50 |M zwx |m 20071101 15:15:20 |G qiandl |g 20071212 14:45:3