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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 酒店（宾馆）前厅技能培训与管理实务 |A jiu dian（bin guan）qian ting ji neng pei xun yu guan li shi wu |f 李笑主编

• 210 __ |a 北京 |c 经济管理出版社 |d 2016

• 215 __ |a 275页 |d 24cm

• 300 __ |a 酒店（宾馆）技能培训与管理实务系列

• 330 __ |a 本书共分为十二章，即前厅问讯服务与管理、前厅客房预订与服务、前厅收银服务与管理、前厅服务质量与控制、前厅人力资源与管理等，全面而具体地呈现了现代酒店前厅技能培训与管理的要点，方便读者熟悉酒店前厅运作。

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 李笑 |A li xiao |4 主编

• 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20171211

• 905 __ |a DQNU |d F719.2/L37-2 |s 3