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• 200 1_ |a 卓越服务 |9 Zhuo Yue Fu Wu |f 于颖主编 |F Yu Ying Zhu Bian

• 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2004

• 215 __ |a 328页 |d 21cm

• 225 2_ |a 管理团队培训丛书

• 330 __ |a 本书包括服务价值链、企业员工与服务、企业文化与服务、企业管理与服务等内容，同时结合具体的案例，提出了解决方法。

• 461 _0 |1 001002671881 |1 2001 |a 管理团队培训丛书

• 606 0_ |a 企业管理

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• 701 _0 |a 于颖 |9 Yu Ying |c (企业管理) |4 主编

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