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• 200 1_ |a 服务营销与运营 |9 fu wu ying xiao yu yun ying |f 刘建国, 申宏丽主编

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |c 北京交通大学出版社 |d 2005

• 215 __ |a 294页 |d 23cm

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• 701 _0 |a 刘建国 |9 liu jian guo |4 主编

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