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- 200 1_ |a 基于战略竞争力的服务补救管理体系 |9 ji yu zhan lue jing zheng li de fu wu bu jiu guan li ti xi |f 何会文著
- 210 __ |a 天津 |c 南开大学出版社 |d 2006
- 225 2_ |a 南开服务管理丛书 |i 前沿系列
- 330 __ |a 本书重新表述了战略竞争力的内涵,提出服务企业战略竞争力量表与服务企业战略竞争力构筑图,剖析服务补救管理与战略竞争力之间的逻辑关系,并以十大结论的形式进行概括。
- 461 _0 |1 2001 |a 南开服务管理丛书
- 701 _0 |a 何会文 |9 he hui wen |4 著
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