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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务礼仪 |A fu wu li yi |d Service etiquette |f 黄文静，向梦知著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国财富出版社 |d 2014

• 215 __ |a 245页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书内容包括服务礼仪概述；服饰礼仪；职业妆容设计；仪容仪态礼仪；服务语言礼仪；接待礼仪；客户异议处理；服务流程。

• 510 1_ |a Service etiquette |z eng

• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 礼仪

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 黄文静 |A huang wen jing |c (女) |4 著

• 701 _0 |a 向梦知 |A xiang meng zhi |c (女) |4 著

• 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20160324

• 905 __ |a DQNU |d F719/H93 |s 3