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- 010 __ |a 978-7-5484-5992-7 |d CNY48.00
- 100 __ |a 20211019d2021 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 危机公关 |A wei ji gong guan |f (英)卡里·库珀, (英)肖恩·奥米拉著 |g 张媛媛译
- 210 __ |a 哈尔滨 |c 哈尔滨出版社 |d 2021
- 330 __ |a 本书在恰到好处的时间,深度探讨了在这个愤怒文化和随叫随到的悔悟时代的“道歉”心理学,和动机,甚至是经济学原理。“道歉”这一行为揭示了我们所有人用来逃避、重组和转移注意力的技巧和策略,并展示了专业人士是如何做到好的。为企业和组织提供经验教训,你会发现如何做出有意义的道歉,知道什么时候说抱歉,或者根本不道歉。
- 606 0_ |a 突发事件 |A Tu Fa Shi Jian |x 公共管理
- 701 _1 |c (英) |a 库珀 |A ku po |b 卡里 |4 著
- 701 _1 |c (英) |a 奥米拉 |A ao mi la |b 肖恩 |4 著
- 702 _0 |a 张媛媛 |A zhang yuan yuan |4 译
- 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20220923
- 905 __ |a DQNU |d D035/K84-1 |s 3