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• 200 1_ |a 服务营销学 |A fu wu ying xiao xue |f 范秀成，赵占波主编

• 210 __ |a 北京 |c 首都经济贸易大学出版社 |d 2018

• 215 __ |a 376页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 高等院校经济与管理核心课经典系列教材·工商管理

• 314 __ |a 范秀成，男，复旦大学管理学院教授、博士生导师；复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任等。出版有《服务管理学》《市场学》等著/译作。

• 314 __ |a 赵占波，男，北京大学营销学博士；北京大学软件学院金融管理系教授、副主任；北京大数据研究院保险大数据研究中心主任等。出版译著/学术著作二十余部，包括《移动互联营销》《互联网保险》等。

• 330 __ |a 本书分为认识服务、服务营销战略分析、外部营销、交互营销、内部营销、服务与新技术六篇，内容包括：导论、服务营销战略、服务质量、服务消费行为、服务产品策略、服务定价策略等。

• 606 0_ |a 服务营销 |A Fu Wu Ying Xiao |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F713.50 |v 5

• 701 _0 |a 范秀成 |A fan xiu cheng |4 主编

• 701 _0 |a 赵占波 |A zhao zhan bo |4 主编

• 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20190602

• 905 __ |a DQNU |d F713.50/F14 |s 3