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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户关系管理理念与实例 |d The Customer Revolution How to Thrive When Customers are in Control |b YW |f (美)帕翠珊·B·希伯尔德，(美)罗尼·T·马萨克，(美)杰夫端·M·刘易斯编著 |g 叶凯，赵世芳等译

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2002

• 215 __ |a 439面 |d 20cm

• 225 2_ |a CRM 经典译丛

• 300 __ |a 并列题名：The Customer Revolution How to Thrive When Customers are in Control。

• 461 _0 |1 2001 |a CRM 经典译丛

• 510 1_ |a The Customer Revolution How to Thrive When Customers are in Control |z eng

• 606 0_ |a 计算机网络 |x 应用 |x 企业管理 |x 供销管理

• 686 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |c (美) |a 杰夫端·M·刘易斯 |4 编著

• 701 _1 |c (美) |a 希尔伯德 |b P.B. |c Seybold |4 著

• 701 _1 |c (美) |a 罗尼·T·马萨克 |4 编著

• 702 _0 |a 叶凯 |4 译

• 702 _0 |a 赵世芳 |4 译

• 801 _0 |a CN |b |c 20071029

• 905 __ |a DQNU |d F274/X09

• 991 __

• 995 __ |a ST |f F274/X09 |s 1

• 999 __ |t C |A flx |a 20071029 17:36:07 |M flx |m 20071029 17:37:20 |G qiandl |g 20071113 14:52:1