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• 200 1_ |a 导游服务技能 |A Dao You Fu Wu Ji Neng |f 本书编写组编著

• 205 __ |a 5版 |b 修订版

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2014

• 215 __ |a 284页 |d 21cm

• 225 2_ |a 导游系列丛书 |A Dao You Xi Lie Cong Shu

• 300 __ |a 导游系列教材

• 330 __ |a 本书内容包括导游服务概述、导游员、导游服务程序与内容、导游讲解服务、旅游故障及其处理、旅游者个别要求及其应对、导游服务水平的提高等。

• 461 _0 |1 2001 |a 导游系列丛书

• 606 0_ |a 导游 |A Dao You |x 旅游服务 |j 教材

• 690 __ |a F590.63 |v 5

• 711 02 |a 本书编写组 |A Ben Shu Bian Xie Zu |4 编著

• 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20170118

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