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- 010 __ |a 978-7-5638-2587-5 |d CNY42.00
- 100 __ |a 20181129d2016 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 物流服务质量管理 |A wu liu fu wu zhi liang guan li |f 陈红丽著
- 210 __ |a 北京 |c 首都经济贸易大学出版社 |d 2016
- 300 __ |a “北京市物流系统与技术重点实验室”和“北京市教委哲学社会科学项目‘生鲜食品冷链物流服务质量评价指标体系的研究’”的研究成果
- 330 __ |a 本书介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识。在理论指导下,研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制。
- 606 0_ |a 物流 |A Wu Liu |x 服务质量 |x 质量管理 |x 研究
- 701 _0 |a 陈红丽 |A chen hong li |c (女, |f 1966~) |4 著
- 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20190527
- 905 __ |a DQNU |d F252.1/C42 |s 3