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• 200 1_ |a 前厅服务 |A qian ting fu wu |f 卓陈健主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2014

• 215 __ |a 109页 |c 图 |d 26cm

• 330 __ |a 本书全面、系统地介绍了饭店前厅的专业知识及服务操作技能。全书分为6章，包括：预订服务、总台服务、礼宾服务、总台收银、总机服务、宾客关系管理。

• 606 0_ |a 饭店 |A Fan Dian |x 商业服务 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 卓陈健 |A zhuo chen jian |4 主编

• 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20160415

• 905 __ |a DQNU |d F719.2/Z93 |s 3