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• 200 1_ |a 酒店入职必读 |9 jiu dian ru zhi bi du |b 专著 |f 陈文生著

• 210 __ |a 福州 |c 福建人民出版社 |d 2014

• 215 __ |a 197页 |c 图，照片 |d 24cm

• 300 __ |a 陈文生酒店管理书系

• 330 __ |a 本书介绍酒店的概念性质和类型等级，酒店产品和工作特点，酒店机构和各部门任务，酒店组织架构和管理层次，从业者的必备行业意识和礼貌规范，员工素质要求和岗位职责，员工守则和奖惩条例，主要服务流程和服务规范，常见问题处理规则和突发事件应急预案等。

• 606 0_ |a 饭店 |x 商业服务 |x 基本知识

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 陈文生 |9 chen wen sheng |4 著

• 801 _0 |a CN |b |c 20140912

• 905 __ |a DQNU |d F719.2/C58#1

• 909 __ |a 01077585 |b 平装 |f F719.2/C58 |x SHKX |e 001 |j 01

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