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• 200 1_ |a 网店客服实训教程 |A wang dian ke fu shi xun jiao cheng |f 庞海松主编

• 210 __ |a 杭州 |c 浙江大学出版社 |d 2017

• 215 __ |a 206页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a “十三五”高职高专电子商务专业规划教材 浙江省2016年度高等教育课堂教学改革项目 浙江省高校“十三五”优势专业建设项目——电子商务专业 义乌工商职业技术学院电商发展研究院支持

• 330 __ |a 本书分为售前客服、售中客服、售后客服、客户关系管理、实战案例解读等几个部分,全面介绍了电商创业过程及与客户交易的全部流程。

• 606 0_ |a 网店 |A Wang Dian |x 营销服务 |j 教材

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• 701 _0 |a 庞海松 |A pang hai song |4 主编

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