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- 200 1_ |a 最赚钱的服务 |b 专著 |e 服务时代搞掂顾客“心”法则 |f 开建松著 |A zui zhuan qian de fu wu
- 210 __ |a 北京 |c 中国财富出版社 |d 2014
- 330 __ |a 本书共8讲,内容包括服务,从“心”开始,真诚心:像了解自己一样了解顾客的心,感恩心:感恩顾客,顾客感恩,宽容心:永远不要与客户争辩等。
- 517 1_ |a 服务时代搞掂顾客“心”法则 |A fu wu shi dai gao dian gu ke “ xin ” fa ze
- 606 0_ |a 销售 |A Xiao Shou |x 商业心理学 |j 通俗读物
- 701 _0 |a 开建松 |4 著 |A kai jian song
- 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20150617
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