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• 200 1_ |a 客户至尊 |9 ke hu zhi zun |e 金牌服务技巧 |f 陈巍著

• 210 __ |a 北京 |c 中国社会科学出版社 |d 2003

• 215 __ |a 167页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 时代光华培训书系

• 300 __ |a 其他题名：金牌服务技巧。

• 300 __ |a 世界500强企业培训教程。

• 330 __ |a 本书以服务循环图为主线，对每个服务阶段的服务技巧进行提炼，使复杂的服务技巧简单化。

• 461 _0 |1 2001 |a 时代光华培训书系

• 517 1_ |a 金牌服务技巧 |9 jin pai fu wu ji qiao

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 商业服务 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 陈巍 |9 chen wei |4 著

• 801 _0 |a CN |b 033001 |c 20030911

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