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• 200 1_ |a 顾客体验和服务品牌权益研究 |b 专著 |f 李建州著 |A gu ke ti yan he fu wu pin pai quan yi yan jiu

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2022

• 215 __ |a 252页 |d 24cm

• 300 __ |a 河北经贸大学工商管理学院学术著作出版基金资助

• 330 __ |a 本书探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响，构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型，就顾客体验对品牌关系的影响机理进行了阐述。研究的主要内容包括：顾客体验的内涵和构成；基于服务的本质和特性，探索顾客体验对服务品牌权益的影响；探索企业经营定位对模型的影响；顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 商业服务 |x 研究

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 李建州 |c (市场营销学) |4 著 |A li jian zhou

• 801 _0 |a CN |b DQNU |c 20230818

• 905 __ |a DQNU |d F274/L26-1 |s 3