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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 200 1_ |a 客户关系管理 |9 ke hu guan xi guan li |e 营销战略与信息技术的整合 |f 威廉·G·齐克蒙德(William G. Zikmund)等著 |g 胡左浩等译

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2005

• 215 __ |a 184页 |d 24cm

• 225 2_ |a 工商管理经典译丛 |i 简明系列

• 330 __ |a 本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，内容涵盖了信息系统开发的各个方面，包括客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等。

• 461 _0 |1 2001 |a 工商管理经典译丛

• 462 _0 |1 2001 |a 简明系列

• 510 1_ |a Customer Relationship Management |e Integrating Marketing Strategy and Information Technology |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 吉尔伯特 |9 ji er bo te |c (Gilbert,Faye W.) |4 著

• 701 _0 |a 齐克蒙德 |9 qi ke meng de |c (Zikmund,Willian G.) |4 著

• 701 _0 |a 迈克利奥德 |9 mai ke li ao de |c (McLeod,Jr. Raymond) |4 著

• 702 _0 |a 杨志林 |9 yang zhi lin |4 译

• 702 _0 |a 胡左浩 |9 hu zuo hao |4 译

• 702 _0 |a 贾崧 |9 jia song |4 译

• 801 _0 |a CN |b |c 20071107

• 905 __ |a DQNU |d F274/Q10

• 991 __

• 995 __ |a ST |f F274/Q10 |s 1

• 999 __ |t C |A flx |a 20071107 14:10:13 |M flx |m 20071107 14:10:53 |G qiandl |g 20071213 09:17:3