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• 010 __ |a 978-7-5663-0022-5 |d CNY31.00 (含光盘)

• 010 __ |a 978-7-900748-94-2 |b 光盘

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• 101 0_ |a chi |a eng

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• 200 1_ |a 酒店实务英语 |A jiu dian shi wu ying yu |d = Practical English for hotel and hospitality |f 主编梁悦, 刘志霞 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 对外经济贸易大学出版社 |d 2011

• 215 __ |a 261页 |c 图 |d 26cm |e 光盘1片

• 225 2_ |a 全国高等院校基于工作过程的校企合作系列教材 |A quan guo gao deng yuan xiao ji yu gong zuo guo cheng de xiao qi he zuo xi lie jiao cai

• 320 __ |a 有书目 (第261页)

• 330 __ |a 本书根据酒店工作流程分为六个模块: 第一个模块为前厅服务, 包括了预订服务、礼宾服务、登记入住、处理投诉以及结账退宿 ; 第二模块为客房服务, 包括迎宾服务、清理服务、洗衣服务、送餐服务、客房个性化服务、处理特殊情况 ; 第三个模块为餐饮服务, 包括了餐饮预订服务、迎宾服务、点菜服务、上菜服务于席间服务等。

• 410 _0 |1 2001 |a 全国高等院校基于工作过程的校企合作系列教材

• 510 1_ |a Practical English for hotel and hospitality |z eng

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 英语 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a H31-43 |v 5

• 701 _0 |a 梁悦 |A Liang Yue |4 主编

• 701 _0 |a 刘志霞 |A Liu Zhixia |4 主编

• 801 _0 |a CN |b |c 20130725

• 905 __ |a DQNU |d H31-43/L48

• 909 __ |a 01027467 |b 平装 |f H31-43/L48 |x ZRKX |e 001 |j 01

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• 991 __

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• 999 __ |t C |A shsd2 |a 20130725 09:39:46 |M shsd2 |m 20130725 09:43:5