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• 200 1_ |a 服务营销管理 |9 fu wu ying xiao guan li |f 许德昌，王谊主编

• 210 __ |a 成都 |c 西南财经大学出版社 |d 2005

• 215 __ |a 283页 |d 24cm

• 300 __ |a 工商管理本科系列教材

• 330 __ |a 全书共计12章，内容包括服务与服务营销、服务营销的核心理念、服务营销规划、服务市场细分及定位、服务营销组合、服务质量管理、服务流程管理与设计、服务接触与服务传递等。

• 606 0_ |a 服务业 |x 市场营销学 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 许德昌 |9 xu de chang |4 主编

• 701 _0 |a 王谊 |9 wang yi |4 主编

• 801 _0 |a CN |b |c 20071109

• 905 __ |a DQNU |d F719/X72

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• 995 __ |a ST |f F719/X72 |s 1

• 999 __ |t C |A flx |a 20071109 09:07:37 |M flx |m 20071109 09:08:17 |G qiandl |g 20071213 16:02:1