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- 100 __ |a 20071026d em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a 客户价值管理 |9 ke hu jia zhi guan li |d Managing customer value |f (美)布拉德利·T.盖尔(Bradley T. Gale), (美)罗伯特·查普曼·伍德(Robert Chapman Wood)著 |g 安圣慧, 尚晓燕, 安明慧等译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2006
- 215 __ |a 10,316页 |d 26cm
- 330 __ |a 本书通过对美利肯、美国电话电报、强生和吉列等世界知名企业的大量研究提出简单实用的市场感知质量矩阵,并提供了7个客户价值分析的整合工具以帮助企业比其竞争者更好地满足客户。
- 510 1_ |a Managing customer value |z eng
- 701 _0 |c (美) |a 盖尔 |9 gai er |c (Gale, Bradley T.) |4 著
- 701 _0 |c (美) |a 伍德 |9 wu de |c (Wood, Robert Chapman) |4 著
- 702 _0 |a 安明慧 |9 an ming hui |4 译
- 702 _0 |a 安圣慧 |9 an sheng hui |4 译
- 702 _0 |a 尚晓燕 |9 shang xiao yan |4 译
- 801 _0 |a CN |b |c 20071026
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