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- 200 1_ |a 中国IT服务管理指南 |9 zhong guo IT fu wu guan li zhi nan |f 左天祖主编
- 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2004
- 215 __ |a 150页 |c 图表 |d 23cm
- 300 __ |a 英文题名:China IT Service Management Guide。
- 330 __ |a 本书从宏观的角度介绍了IT服务管理的基本原理和实践,以及它在我国的发展状况,同时从IT服务管理的标准和方法、最佳实践和实施方法、培训和认证考试等多个方面对IT服务管理进行了介绍。
- 510 1_ |a China IT Service Management Guide |z eng
- 606 0_ |a 信息工业 |x 商业服务 |y 中国
- 701 _0 |a 左天祖 |9 zuo tian zu |4 主编
- 801 _0 |a CN |b |c 20071031
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