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- 200 1_ |a 标准商务礼仪课 |A biao zhun shang wu li yi ke |d Business manner |f 陈丁荣著 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 中华工商联合出版社 |d 2009
- 330 __ |a 本书分形象篇、进退篇、应对篇、往来篇。主要内容包括进入舒适带、衣着与形象技巧、顾客款待技巧、顾客拜访技巧、高层顾客拜访技巧、顾客面谈技巧、顾客电话技巧等。
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