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• 200 1_ |a 与客户沟通 |9 yu ke hu gou tong |f 《哈佛管理前沿》编辑组, 《哈佛管理通讯》编辑组编 |g 山风译

• 210 __ |a 北京 |c 商务印书馆 |d 2010

• 215 __ |a 193页 |d 24cm

• 225 2_ |a 经理人下午茶系列 |v 20

• 312 __ |a 封面英文题名：Connecting with your customers

• 330 __ |a 本书分四部分，内容包括：了解客户需求、划分客户群、与客户交流、提升客户忠诚度等。

• 461 _0 |1 2001 |a 经理人下午茶系列 |v 20

• 510 1_ |a Connecting with your customers |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 702 _0 |a 山风 |9 shan feng |4 译

• 711 02 |a 哈佛管理前沿编辑组 |9 ha fo guan li qian yan bian ji zu |4 编

• 711 02 |a 哈佛管理通讯编辑组 |9 ha fo guan li tong xun bian ji zu |4 编

• 801 _0 |a CN |b |c 20111110

• 905 __ |a DQNU |d F274/S14

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