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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务科学导论 |A fu wu ke xue dao lun |f 王树良，曾一昕，袁汉宁编著

• 210 __ |a 武汉 |c 武汉大学出版社 |d 2009

• 215 __ |a 96页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 重点大学计算机教材

• 320 __ |a 本书第92-96页附有书目

• 330 __ |a 本书共分为五章，主要内容包括：从服务到服务科学；服务业务流程；服务工程；服务管理；IT服务管理。

• 606 0_ |a 软件工程 |x 高等学校 |j 教材

• 606 0_ |a 管理工程学 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a TP311 |v 4

• 690 __ |a C93-05 |v 4

• 701 _0 |a 曾一昕 |A zeng yi xin |f (1962～) |4 编著

• 701 _0 |a 袁汉宁 |A yuan han ning |f (1979～) |4 编著

• 701 _0 |a 王树良 |A wang shu liang |f (1975～) |4 编著

• 801 _0 |a CN |b CEPC |c 20090323

• 905 __ |a DQNU |d C93-05/W38

• 909 __ |a 00750477 |b 平装 |f C93-05/W38 |x SHKX |e 001 |j 01

• 909 __ |a 00750478 |b 平装 |f C93-05/W38 |x SHKX |e 001 |j 01

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