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• 010 __ |a 978-7-03-031277-8 |d CNY52.00

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• 200 1_ |a 旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 |A lv you qi ye gu ke gan zhi fu wu zhi liang li lun yu shi zheng |f 温碧燕著

• 210 __ |a 北京 |c 科学出版社 |d 2011

• 215 __ |a 334页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 企业管理理论与应用研究系列丛书 |A qi ye guan li li lun yu ying yong yan jiu xi lie cong shu

• 300 __ |a 暨南大学管理学院“211工程”建设项目“企业管理理论与应用”广东省人文社会科学重点研究基地 —— 暨南大学企业发展研究资助 国家自然科学基金青年科学基金项目 (项目编号: 70902020) 资助 国家旅游局科研项目 (项目编号: 09TABG017) 资助

• 320 __ |a 有书目 (第295-319页)

• 330 __ |a 本书分为两个部分。第一部分主要论述旅游企业顾客感知服务质量理论核心内容, 第二部分主要讨论顾客感知服务质量理论在不同旅游行业的应用。

• 410 _0 |1 2001 |a 企业管理理论与应用研究系列丛书

• 606 0_ |a 旅游企业 |A lu^ you qi ye |x 服务质量 |x 研究

• 690 __ |a F590.65 |v 4

• 701 _0 |a 温碧燕 |A wen bi yan |4 著

• 801 _0 |a CN |b |c 20120527

• 905 __ |a DQNU |d F590.65/W62

• 909 __ |a 00985038 |b 平装 |f F590.65/W62 |x SHKX |e 001 |j 01

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• 909 __ |a 00985036 |b 平装 |f F590.65/W62 |x YBS |e 001 |j 01

• 909 __ |a 00985037 |b 平装 |f F590.65/W62 |x SHKX |e 001 |j 01

• 991 __

• 995 __ |a DQNU |b 00985036-40 |f F590.65/W62 |s 5

• 999 __ |t C |A shsd2 |a 20120527 09:10:26 |M shsd2 |m 20120527 09:15:2