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- 100 __ |a 20140328d2014 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 服务营销 |A Fu Wu Ying Xiao |f (美) 克里斯托弗·洛夫洛克, 约亨·沃茨著 |d = Services marketing : people, technology, strategy |f Christopher Lovelock, Jochen Wirtz |g 韦福祥等译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2014
- 215 __ |a XIX, 531页 |c 图 |d 26cm
- 225 2_ |a 营销教材译丛 |A Ying Xiao Jiao Cai Yi Cong
- 306 __ |a 由Pearson Education (培生教育出版集团) 授权
- 330 __ |a 本书反映了当今世界的现实,吸收了最新的学术与管理思想,并阐明了最前沿的服务理念。各章节内容围绕一个崭新的框架结构展开,目的是创建强调服务供应商与消费者之间价值交换的有效服务营销策略。
- 500 10 |a Services marketing : people, technology, strategy |m Chinese
- 606 0_ |a 服务营销 |A Fu Wu Ying Xiao |j 教材
- 701 _1 |a 洛夫洛克 |A Luo Fu Luo Ke |g (Lovelock, Christopher) |4 著
- 701 _1 |a 沃茨 |A Wo Ci |g (Wirtz, Jochen) |4 著
- 702 _0 |a 韦福祥 |A Wei Fu Xiang |4 译
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