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中文图书1.极致服务指导手册:给顾客一个选择你的理由 F719-62/Z30
馆藏复本:3
可借复本:2 赵珂僮著
中信出版集团股份有限公司 2018
(0) 馆藏 -
中文图书2.极致服务:如何创造不可思议的客户体验:the key is to care F274/B94-1
馆藏复本:3
可借复本:2 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)凯西·卡夫(Kathy Cuff),(美)维基·哈尔西(Vicki Halsey)著
中国人民大学出版社 2015
(0) 馆藏