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  1. 中文图书1.终极问题2.0:客户驱动的企业未来:how net promoter companies thrive in a customer - driven world F275.4/L07

    馆藏复本：3
    可借复本：3     (美)弗雷德·赖克哈尔德(Fred Reichheld)，(美)罗伯·马奇(Rob Markey)著
    中信出版社 2013
    (0) 馆藏

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