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  1. 中文图书1.服务营销 F719.0/L95

    馆藏复本：3
    可借复本：3     (美) 克里斯托弗·洛夫洛克, 约亨·沃茨著
    机械工业出版社 2014
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.服务营销精要 F713.50/L95#1

    馆藏复本：5
    可借复本：3     克里斯托弗·洛夫洛克, 约亨·沃茨, 帕特里夏·周著
    中国人民大学出版社 2011
    (0) 馆藏

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