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题名/责任者:

农家乐 (乡村游) 之住宿服务/农家乐 (乡村游) 服务宝典编委会编

出版发行项:

北京:旅游教育出版社,2011

ISBN及定价:

978-7-5637-2114-6/CNY16.00

载体形态项:

138页:地图;23cm

团体责任者:

农家乐(乡村游)服务宝典编委会 编

学科主题:

乡村-旅馆-商业服务

中图法分类号:

F719.2

一般附注:

北京市读书益民工程 中国旅游饭店业协会推荐 农家乐（乡村游）服务宝典

提要文摘附注:

本书共分为三大部分，即办店指南、开店指南、服务指南。分步骤介绍了如何选择赚钱的开店形式、如何给产品定位、如何寻找资金、如何选址和取名、如何办执照、如何装修、如何招工、如何装备住宿设施、如何给住宿产品定价、如何进行住宿收入管理、如何宣传自己，以及如何提供接待服务、清洁服务、安全服务，如何处理接待服务中的特殊情况、如何处理其他突发事件、如何处理游客投诉等针对性非常强的实用知识。

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