MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 百战宝典之快快乐乐做服务/李蕊主编 中国民生银行信用卡中心编著
- 出版发行项:
- 北京:中国金融出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-5049-7685-7/CNY78.00
- 载体形态项:
- 208页:图，照片;24cm
- 并列正题名:
- Happy service
- 个人责任者:
- 李蕊 主编
- 学科主题:
- 银行-商业服务
- 中图法分类号:
- F830.4
- 提要文摘附注:
- 本书是从信用卡中心各个机构报送的360篇文章中，经过层层筛选，最终摘录的75篇精彩案例，这些案例全部来自一线员工的亲身经历，以及他们对快乐服务的认知理解与心得体会。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F830.4/L33 | 01141614 | 2015 - |  样本书阅览室
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非可借 | 样本书阅览室 |
| F830.4/L33 | 01141615 | 2015 - | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 |
| F830.4/L33 | 01141616 | 2015 - | 社会科学阅览室
|
可借 | 社会科学阅览室 |
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