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题名/责任者:

礼仪金说.服务礼仪/金正昆著

版本说明:

2版

出版发行项:

北京:北京联合出版公司,2019

ISBN及定价:

978-7-5502-1372-2/CNY59.00

载体形态项:

315页:图;24cm

其它题名:

服务礼仪

个人责任者:

金正昆 (1959~) 著

学科主题:

服务业-礼仪-基本知识

中图法分类号:

K891.26

提要文摘附注:

本书包括礼仪就在你身边、服务礼仪概述、职业道德、服务意识、心态调整、善始善终、仪表修饰、着装规范、环境优化、零度干扰、距离有度等、

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