MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 出牌.服务沟通管理王牌/李朝曙著
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-5017-7570-2/CNY38.00
- 载体形态项:
- 13,318页;23cm
- 并列正题名:
- Show card.Trump of service communication management
- 其它题名:
- 服务沟通管理王牌
- 丛编项:
- 王牌管理系列丛书
- 个人责任者:
- 李朝曙 著
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F270
- 中图法分类号:
- F274
- 相关题名附注:
- 封面英文题名：Show card. Trump of service communication management
- 提要文摘附注:
- 本书通过作者的管理实践、研究工作及对国际一流企业管理思想的探索，总结出现代企业管理中的客户沟通法则，分别是：和谐、关心、防微杜渐、承诺、品味等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F270/L40#4 | 00600554 |  样本书阅览室
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可借 | ||
| F270/L40#4 | 00600555 | 社会科学阅览室
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可借 | ||
| F270/L40#4 | 00600556 | 社会科学阅览室
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可借 | ||
| F270/L40#4 | 00600557 | 密集书库
023-2-1-4 |
非可借 | 密集书库 | |
| F270/L40#4 | 00600558 | 密集书库
023-2-1-4 |
非可借 | 密集书库 |
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