MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 客户不要解释要效果/彭龙著
- 出版发行项:
- 北京:新华出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-5011-9846-7/CNY32.00
- 载体形态项:
- 186页, [2] 页图版:图;24cm
- 个人责任者:
- 彭龙 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 有书目 (第173-174页)
- 提要文摘附注:
- 本书紧紧围绕“帮助客户解决问题, 满足客户的效果需求”这一主线, 以客户消费前、中、后不同阶段的不同需求为顺序, 结合企业与客户正反两方面大量鲜活的现场案例, 从对比、分析与点评客户与企业的理念与广告入手, 颠覆性地构建并阐述了营销以及客户服务理念的商业理论体系。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/P47 | 01040118 |  样本书阅览室
|
可借 | ||
| F274/P47 | 01040119 | 社会科学阅览室
|
可借 | 社会科学阅览室 | |
| F274/P47 | 01040120 | 社会科学阅览室
|
可借 | 社会科学阅览室 |
显示全部馆藏信息