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题名/责任者:

质量管理/马风才，谷炜编著

版本说明:

3版

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-111-55808-8/CNY35.00

载体形态项:

242页;26cm

并列正题名:

Quality management

个人责任者:

马风才 编著

个人责任者:

谷炜 编著

学科主题:

质量管理-高等学校-教材

中图法分类号:

F273.2

提要文摘附注:

本书共10章，不仅涵盖了质量管理的经典内容，如全面质量管理、质量管理常用方法和工具、可靠性管理、统计过程控制、抽样检验、质量成本、质量管理体系，而且探讨了当今质量管理的一些热点问题，并融入了质量管理的新成果，如产品生命周期质量管理、企业质量文化建设、顾客需求管理、卡诺模型、服务质量差距模型等。

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