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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：9

题名/责任者:
服务礼仪/黄文静，向梦知著
出版发行项:
北京:中国财富出版社,2014
ISBN及定价:
978-7-5047-5242-0/CNY32.00
载体形态项:
245页:图;24cm
并列正题名:
Service etiquette
个人责任者:
黄文静 (女) 著
个人责任者:
向梦知 (女) 著
学科主题:
服务业-礼仪
中图法分类号:
F719
提要文摘附注:
本书内容包括服务礼仪概述；服饰礼仪；职业妆容设计；仪容仪态礼仪；服务语言礼仪；接待礼仪；客户异议处理；服务流程。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F719/H93 01127499 2014 - 社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
F719/H93 01127500 2014 - 社会科学阅览室     可借 社会科学阅览室
F719/H93 01127498 2014 - 密集书库 096-1-1-4     非可借 密集书库
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