- 题名/责任者:
- 服务营销学/秦陇一，曾凡海，姜彩芬主编
- 出版发行项:
- 北京:科学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-03-025348-4/CNY33.00
- 载体形态项:
- 335页:图;26cm
- 个人责任者:
- 曾凡海 主编
- 个人责任者:
- 姜彩芬 主编
- 个人责任者:
- 秦陇一 主编
- 学科主题:
- 服务业-市场营销学-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 高等院校市场营销类教材系列 普通高等教育“十一五”规划教材
- 书目附注:
- 本书第334-335页附有书目
- 提要文摘附注:
- 本书共14章，比较全面、系统地阐述了服务和服务营销的基本特点、现代服务营销理念与战略、服务消费行为、服务产品和服务品牌、服务定价、服务分销、整合服务营销沟通、服务过程，服务有形展示与服务环境等内容。
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