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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：13

题名/责任者:
爱@客户:微时代的危机公关/彼得·山克曼著 钱峰译
出版发行项:
北京:中国人民大学出版社,2012
ISBN及定价:
978-7-300-15342-1/CNY39.00
载体形态项:
219页:图, 肖像;24cm
统一题名:
Customer service : new rules for a social media world
其它题名:
微时代的危机公关
个人责任者:
山克曼 (Shankman, Peter) 著
个人次要责任者:
钱峰 译
学科主题:
企业管理-网络营销-商业服务
中图法分类号:
F274
版本附注:
据Pearson Education, Inc.2011年英文版译出。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F274/S14#1 00997775   样本书阅览室     可借
F274/S14#1 00997776   社会科学阅览室     可借
F274/S14#1 00997777   社会科学阅览室     可借
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