MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 营销人员商务礼仪与沟通技巧/靳斓著
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2018.5
- ISBN及定价:
- 978-7-5136-5192-9/CNY49.00
- 载体形态项:
- 360页;24cm
- 个人责任者:
- 靳斓 著
- 学科主题:
- 营销-礼仪
- 学科主题:
- 市场营销学
- 中图法分类号:
- F713.50
- 提要文摘附注:
- 营销人员怎样才能有一个值得信赖的形象；怎样和客户寒暄，营造出亲和力的沟通氛围；怎样迅速引起客户的注意力及兴趣；怎样倾听；怎样应对客户的拒绝；怎样得体沟通，等等。这些细节都是营销人员必须了解和掌握的，并贯穿于营销工作的始终。成功的营销都离不开这些细节。营销人员的商务礼仪就是告诉营销人员：如何更好地和客户打交道，使营销服务化和细节化，使有形规范的服务和营销过程完美结合，让营销人员在与客户打交道中赢得信任和好感，最终达到成功营销的目的。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.50/J87 | 01233166 | 2018.5 - |  样本书阅览室
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非可借 | 样本书阅览室 |
| F713.50/J87 | 01233167 | 2018.5 - | 社会科学阅览室
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可借 | 社会科学阅览室 |
| F713.50/J87 | 01233168 | 2018.5 - | 社会科学阅览室
|
可借 | 社会科学阅览室 |
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