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题名/责任者:

超级谈话术/裘凯宇,杨嘉玲著

出版发行项:

北京:中信出版社,2016.11

ISBN及定价:

978-7-5086-6897-0/CNY35.00

载体形态项:

190页;21cm

个人责任者:

裘凯宇 玲著

个人责任者:

杨嘉玲 著

学科主题:

心理交往-语言艺术

中图法分类号:

C912.13

提要文摘附注:

本书希望帮助读者在工作、生活中化解立场分歧，提升读者沟通能力、人际交往技巧。是一本展示沟通与谈话技巧的著作。作者从谈话对象的七个情绪反应入手，从某些人际场景出发，分析谈话对方情绪的肢体表现，背后的情绪根因，并针对不同的情绪，为读者提供正确的反馈方式：如要把 “快乐”深化，让“惊讶”立刻得到澄清，直面别人的“轻蔑”等等。本书针对那些在社交中害怕自己犯错、不愿意开口的人，帮助他们避过哪些情绪地雷，更自在地与人交流。更重要的是，也引导一些心直口快的人，在做响应时，多增加哪些润滑，以建立完美的社交关系。

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