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题名/责任者:

MAGIC魔幻沟通手册/(美)黛安娜·贝伦鲍姆(Diane Berenbaum)，(美)汤姆·拉金(Tom Larkin)著 胡涛译

出版发行项:

北京:东方出版社,2008

ISBN及定价:

978-7-5060-3282-7/CNY35.00

载体形态项:

182页;24cm

并列正题名:

How to talk to customers

个人责任者:

(美) 贝伦鲍姆 (Berenbaum, Diane) 著

个人责任者:

(美) 拉金 (Larkin, Tom) 著

个人次要责任者:

胡涛 译

学科主题:

人间关系

中图法分类号:

C912.1

题名责任附注:

书名原文：How to talk to customers

提要文摘附注:

内容包括：MAGIC的要素；MAGIC——你的选择；构建MAGIC；表达IAGIC责任；MAGIC的世界；真实生活中的MAGIC等六章。

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