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题名/责任者:

如何战胜竞争店/(日)铃木哲男著 任世宁译

出版发行项:

北京:东方出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-5060-9243-2/CNY38.00

载体形态项:

205页;21cm

个人责任者:

(日) 铃木哲男 著

个人次要责任者:

任世宁 译

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F272

一般附注:

“十三五”国家重点出版物出版规划项目 图解服务的细节 052

提要文摘附注:

本书共分5章，包括竞争店对策的重要性；竞争店的观察方式和调查方法；竞争店调查的各种手法；评估与行动计划；以顾客的视角了解与竞争店之间的关系等内容。

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